Persönlichkeit und Ton
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Vier Einstellungen bestimmen, wie der Agent klingt: Rolle, Nachrichtenlänge, Stilregeln und Beispielnachrichten. Die Beispiele zählen am meisten, weil der Agent den Ton echter Antworten übernimmt; „Aus meinen Antworten lernen“ füllt sie aus deiner Inbox.
Rolle
Die Rolle legt fest, worauf der Agent im Chat hinarbeitet:
| Rolle | Fokus |
|---|---|
| Community-Manager | Bindet Follower und baut Loyalität auf. |
| Sales Closer | Macht aus Chats Verkäufe. |
| Support | Beantwortet Fragen und löst Probleme. |
| Content-Promoter | Teilt Posts und steigert die Reichweite. |
| Lead-Nurturer | Fasst nach und wärmt Interessenten auf. |
| Brand Concierge | Berät persönlich. |
Nachrichtenlänge
Kurz sind etwa 10 Wörter, normal etwa 25, lang etwa 50. Der Agent schreibt immer wie in einer DM: keine Überschriften, keine Listen, keine Grußformel.
Auf Instagram gewinnt kurz. Wähle lang nur, wenn Leute ausführlich fragen, z. B. zu Behandlungen oder Kursen.
Stilregeln und Beispiele
Stilregeln sind ein paar einfache Sätze, z. B. „Warm, direkt, etwas verspielt. Vornamen verwenden. Höchstens ein Emoji pro Nachricht.“
Beispielnachrichten sind echte Antworten von dir. Füge drei bis fünf ein oder klick „Aus meinen Antworten lernen“: Das übernimmt deine letzten 8 Antworten aus der Inbox, unpassende löschst du wieder.
Der Agent antwortet in der Sprache, in der die Person schreibt. Ein Setup reicht also für deutsch- und englischsprachige Follower.
Testen
Der Test-Chat rechts nutzt deine ungespeicherten Einstellungen und zählt nicht zu deinen KI-Antworten. Stell die Fragen, die du am häufigsten bekommst, ändere eine Einstellung und frag nochmal.
Fragen? Antworten.
Merken die Leute, dass es KI ist?
Mit guten Beispielen und kurzen Nachrichten klingt es wie du. Fragt jemand nach einer Person, übergibt der Agent den Chat an dein Team.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns und erzähl, was du versucht hast: hello@dmowl.com