KI-Agent: DMs in deinem Ton beantworten
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Der KI-Agent beantwortet DMs, die keine Automation abdeckt, und nutzt dafür nur die Fakten aus deiner Wissensbasis. Er antwortet in der Sprache der Person, sammelt nebenbei Angaben wie die E-Mail und übergibt an dein Team, wenn jemand verärgert ist, nach einem Menschen fragt oder eines deiner Übergabe-Themen anspricht.
Wann er antwortet
| Modus | Verhalten |
|---|---|
| Jede DM | Antwortet auf alles, was keine Automation übernommen hat. |
| Nur bestimmte Themen | Antwortet nur, wenn es um eines deiner Themen geht, z. B. Preise oder Buchungen. |
| Nur bei Übergabe | Steigt nur ein, wenn eine Automation mit dem Schritt „An KI-Agent übergeben“ übergibt. |
| Pausiert | Bleibt still; deine Einstellungen bleiben erhalten. |
Einrichten
- 1 Stimme
Rolle, Nachrichtenlänge und Stilregeln wählen und ein paar echte Antworten einfügen, damit der Agent deinen Ton übernimmt. „Aus meinen bisherigen Antworten lernen“ füllt das aus deiner Inbox.
- 2 Ziele
Beschreibe dein Konto, deine Zielgruppe und das Ziel, z. B. Erstgespräche buchen.
- 3 Wissen
Preise, FAQs und Regeln, ein Fakt pro Zeile. Der Agent nennt nur Fakten von hier.
- 4 Daten & Links
Wähle, was gesammelt wird (E-Mail, Telefon, Stadt, Budget) und welche Links er teilen darf.
- 5 Regeln
Übergabe-Themen, Ordner, denen er nie antwortet (Freunde, VIPs), und weitere Anweisungen.
Der Test-Chat rechts nutzt deine ungespeicherten Einstellungen und zählt nicht zu deinen KI-Antworten.
Übergabe und Limits
Übergibt der Agent, wechselt der Chat auf Team und wartet in deiner Inbox. Kann der KI-Dienst nicht antworten, übergibt DMowl ebenfalls, statt eine nichtssagende Antwort zu schicken.
KI-Antworten pro Monat: 50 im Free-Plan, ab 1'000 in Plus. Sind sie aufgebraucht, warten neue Chats bis zum nächsten Monat auf dein Team.
Fragen? Antworten.
Kann der Agent etwas erfinden?
Er ist angewiesen, nur Fakten aus deiner Wissensbasis zu nennen und zu übergeben, wenn er etwas nicht weiß. Halte die Wissensbasis kurz und genau.
Beantwortet er öffentliche Kommentare?
Nein. Öffentliche Antworten kommen aus deinen Automationen. Der Agent beantwortet DMs.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns und erzähl, was du versucht hast: hello@dmowl.com