Probleme mit der Instagram-Verbindung
Zuletzt geprüft:
Erscheint der rote Balken „Instagram getrennt“, klick auf Neu verbinden und melde dich mit demselben Instagram-Konto an. Die meisten anderen Probleme kommen von einem privaten (nicht professionellen) Konto, ausgeschaltetem „Zugriff auf Nachrichten erlauben“ oder einem falschen Konto, das im Browser angemeldet ist.
Probleme und Lösungen
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Balken „Instagram getrennt“, E-Mail „Instagram neu verbinden“ | Instagram hat den Zugriff entzogen, z. B. nach einer Passwortänderung oder entfernten Berechtigungen. Neu verbinden klicken – Automationen laufen sofort weiter. |
| „Bereits mit einem anderen DMowl-Konto verbunden“ | Ein Instagram-Konto kann nur mit einem DMowl-Konto gleichzeitig verbunden sein. Dort zuerst trennen (Einstellungen → Instagram) oder dich vom Inhaber einladen lassen. |
| „Du hast dich mit einem anderen Konto angemeldet“ | Beim Neu-Verbinden war im Browser ein anderes Instagram-Konto angemeldet. Im Browser bei Instagram abmelden oder ein privates Fenster nutzen und erneut versuchen. |
| Das Konto wird nicht angeboten | Es ist ein privates Konto. In der Instagram-App auf ein professionelles Konto umstellen (Einstellungen → Kontoart und Tools). |
| Verbunden, aber DMs kommen nicht an | In der Instagram-App: Einstellungen → Nachrichten und Story-Antworten → Nachrichtensteuerung → Verbundene Tools → Zugriff auf Nachrichten erlauben. Dann neu verbinden. |
| Kommentare kommen nicht an | Neu verbinden und im Meta-Fenster alle Berechtigungen angehakt lassen. Kommentare von vor der Verbindung werden nicht geladen. |
DMowl in Instagram entfernen
Entfernst du DMowl unter Instagram → Einstellungen → Apps und Websites, verliert DMowl sofort den Zugriff. Beantragst du zusätzlich bei Meta die Löschung deiner Daten, löscht DMowl alle Kontakte, Nachrichten, Kommentare und Posts, die es von diesem Konto erhalten hat. Dein DMowl-Login und deine Automationen bleiben, du kannst später neu verbinden.
Fragen? Antworten.
Verliere ich beim Neu-Verbinden Daten?
Nein. Neu verbinden erneuert nur den Zugriff. Kontakte, Chats und Automationen bleiben.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns und erzähl, was du versucht hast: hello@dmowl.com