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Automation löst nicht aus

Zuletzt geprüft:

Kurz gesagt

Meistens ist die Automation noch ein Entwurf, hört auf einen anderen Post, oder der Testkommentar kam vom eigenen Konto – DMowl ignoriert Kommentare und DMs des verbundenen Kontos selbst. Geh die Checkliste der Reihe nach durch.

Checkliste

  1. 1
    Ist sie aktiv?

    Unter Automationen muss der Status Aktiv sein. Entwürfe und pausierte Automationen laufen nicht.

  2. 2
    Ist Instagram verbunden?

    Ein roter Balken „Instagram getrennt“ oben heißt: alles pausiert. Klick auf Neu verbinden. In der Sandbox geht nichts an Instagram – nutze dort den Simulator.

  3. 3
    Richtiger Post?

    „Ausgewählte Posts“ reagiert nur auf diese Posts. „Nächster Post“ hängt sich an den ersten Post, den du nach dem Aktivieren veröffentlichst – ältere zählen nicht. „Alle Posts“ reagiert überall.

  4. 4
    Passt das Keyword?

    Keywords passen auf ganze Wörter, Groß-/Kleinschreibung und Akzente egal; Emojis gehen auch. „LINK“ passt auf „link bitte 🔥“, aber nicht auf „Linkliste“. Stell den Abgleich auf „Alle“, wenn jeder Kommentar auslösen soll.

  5. 5
    Mit zweitem Konto testen

    Kommentare und DMs vom verbundenen Konto selbst werden absichtlich ignoriert. Kommentiere von einem anderen Instagram-Konto.

  6. 6
    Hat eine andere Automation gewonnen?

    Jeder Kommentar und jede DM startet nur eine Automation: die älteste aktive, die passt. Prüfe, ob eine andere denselben Post oder dasselbe Keyword nutzt.

  7. 7
    Filter

    „Hass- oder negative Kommentare überspringen“ ignoriert Kommentare mit Wörtern wie scam oder spam. DM-Automationen mit „Nur die allererste Nachricht eines Kontakts“ reagieren nicht auf Personen, die schon einmal geschrieben haben.

  8. 8
    Chat ist beim Team

    Hat ein Teammitglied den Chat übernommen (oder die KI übergeben), bleiben DM-Automationen und KI für diese Person still, bis du den Chat in der Inbox zurückgibst.

Ausgelöst, aber nichts angekommen

Öffne den Kontakt in der Inbox. Nicht zugestellte Nachrichten sind dort mit „Nicht zugestellt“ und dem Grund markiert – siehe „Nachrichten werden nicht zugestellt“.

Fragen? Antworten.

Reagiert DMowl auf alte Kommentare?

Nein. Automationen reagieren auf Kommentare, die eintreffen, während sie aktiv sind. Instagram schickt ältere Kommentare nicht erneut.

Warum klappt es im Simulator, aber nicht auf Instagram?

Der Simulator läuft in der Sandbox. Prüfe auf Instagram die Verbindung, die Post-Auswahl und ob du von einem zweiten Konto getestet hast.

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Kommst du nicht weiter? Schreib uns und erzähl, was du versucht hast: hello@dmowl.com