Nachrichten werden nicht zugestellt
Zuletzt geprüft:
DMowl speichert jede Nachricht, die es senden wollte. Kam eine nicht an, zeigt die Inbox darunter „Nicht zugestellt“ mit dem Grund. Am häufigsten ist es das 24-Stunden-Fenster von Instagram: Automatische Nachrichten dürfen nur an Personen gehen, die dir in den letzten 24 Stunden geschrieben haben.
Gründe und Lösungen
| Anzeige in der Inbox | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| Außerhalb des 24-Stunden-Fensters | Die Person hat vor mehr als 24 Stunden zuletzt geschrieben (bei eigenen Antworten: mehr als 7 Tage). | Warten, bis sie wieder schreibt. Neue Gespräche startest du mit Kommentar-Automationen oder Story-Antworten. |
| Limit für aktive Kontakte erreicht | Die aktiven Kontakte deines Plans sind für diesen Monat aufgebraucht. Wer diesen Monat schon aktiv war, bekommt weiter Nachrichten. | Auf eine größere Stufe wechseln oder den nächsten Monat abwarten. Es wird nichts extra berechnet. |
| Instagram nicht verbunden / Verbindung abgelaufen | DMowl hat keinen gültigen Zugriff, z. B. nach einer Passwortänderung oder entzogenen Berechtigungen. | Im roten Balken oder unter Einstellungen → Instagram auf Neu verbinden klicken. |
| Diese Person kann keine Nachrichten empfangen | Sie hat das Konto blockiert, ihres gelöscht oder schränkt Nachrichten ein. | Nichts zu tun. DMowl stoppt die Automationen für diesen Chat. |
| Instagram-Ratenlimit | Instagram bremst das Senden vom Konto vorübergehend. | Kurze Aussetzer wiederholt DMowl automatisch. Hält es an, weniger auf einmal senden. |
| Instagram hat die Nachricht abgelehnt | Ein anderer Fehler von Instagram. | Später erneut versuchen. Passiert es öfter, schreib uns mit Uhrzeit und Kontakt. |
Antworten auf Kommentare sind die Ausnahme: Die erste DM an jemanden, der kommentiert hat, ist erlaubt, auch wenn die Person dir nie geschrieben hat.
Abgemeldete Kontakte
Wer STOP, unsubscribe oder „abmelden“ schreibt, bekommt eine Bestätigung, ist von Kampagnen ausgeschlossen und laufende Abläufe stoppen. Kommentiert die Person später wieder ein Keyword, startet die Automation erneut – das ist eine neue Anfrage von ihr.
Fragen? Antworten.
Kann ich allen Followern schreiben?
Nein – Instagram erlaubt Unternehmen keine Nachrichten an Personen, die in den letzten 24 Stunden nicht geschrieben haben. DMowl setzt das durch, damit dein Konto sicher bleibt.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns und erzähl, was du versucht hast: hello@dmowl.com